Wikisanakirja:Oleta muilta hyvää tahtoa
Hyvän tahdon olettaminen on ensiarvoisen tärkeä periaate Wikipediassa. Samalla kun annamme kaikille vapaat kädet Wikipedian sisällön muokkaamiseen, meidän on oletettava, että suurin osa muokkaajista haluaa auttaa eikä olla harmiksi. Jos tämä ei pitäisi paikkaansa, Wikipedian kaltainen hanke olisi tuhoon tuomittu alusta lähtien. Silloin, kun on järkevyyden rajoissa oletettavissa, että jokin toisen käyttäjän tekemä virhe olikin hyvää tarkoittava muokkausyritys, korjaa tilanne ilman arvostelua. Kun olet eri mieltä ihmisten kanssa, muista, että he luultavasti katsovat auttavansa Wikipediaa. Harkitse, voisitko käyttää keskustelusivuja toimintasi ja mielipiteittesi perustelemiseen, ja anna muille mahdollisuus tehdä samoin. Näin voidaan välttää väärinkäsityksiä ja estää ristiriitatilanteiden riistäytyminen käsistä.
Ole kärsivällinen erityisesti uusien tulokkaiden kanssa. Uudet käyttäjät eivät ymmärrettävästi ole vielä tietoisia Wikipedian omasta toimintakulttuurista ja muokkauskäytännöistä, ja tekevät usein virheitä tai eivät aina osaa kunnioittaa yhteisön sääntöjä. Monet uudet käyttäjät saattavat ajatella, että heille vierasta käytäntöä tulisi muuttaa vastaamaan heidän käsityksiään. Samaan tapaan uudet käyttäjät saattavat tuoda mukanaan kokemusta ja asiantuntijuutta, josta he odottavat välitöntä arvovaltaa ja tunnustusta. Näistä näkökulmista johtuvat käyttäytymistavat eivät kuitenkaan ole pahansuopia.
Yritä erityisesti olla vetoamatta periaatteeseen ignorantia juris non excusat (lat. 'tietämättömyys laista ei ole veruke'). Tämä periaate ei sovi yhteen hyvän tahdon oletuksen ja uusien käyttäjien hellävaraisen kohtelun kanssa. Hyvän tahdon olettaminen tarkoittaa myös sen ymmärtämistä, että ihmiset tulevat mukaan tuntematta käytäntöjämme ja sääntöjämme.
Hyvän tahdon olettamisessa on kyse aikeista, ei teoista. Hyvää tarkoittavat ihmiset tekevät virheitä, ja sinun tulisi korjata virheet, kun näin tapahtuu. Sinun ei kuitenkaan tule käyttäytyä kuin tapahtunut virhe olisi ollut tahallinen. Korjaa, mutta älä tuomitse. Wikipediasta löytyy varmasti ihmisiä, joiden kanssa et ole samaa mieltä. Vaikka he olisivatkin väärässä, ei se kuitenkaan tarkoita, että he yrittävät murskata koko hankkeen. Wikipediasta löytyy varmasti myös ihmisiä, joiden kanssa sinun voi olla vaikeaa tehdä yhteistyötä. Sekään ei tarkoita, että he yrittäisivät murskata koko hankkeen. Ei ole missään tilanteessa tarpeen viitata toisen muokkaajan pahantahtoisuuteen, vaikka paha tahto vaikuttaisi ilmeiseltä, sillä kaikkiin vastatoimiimme, kuten palautukseen ja estoon, voidaan ryhtyä muokkaajan toimien perusteella hänen aikomuksensa asemasta.
Tämä käytösohje ei vaadi jatkamaan hyvän tahdon olettamista, jos on todisteita päinvastaisesta. Hyvän tahdon kanssa yhteensopimattomia toimia ovat muun muassa toistuva vandalismi, varmistettu pahantahtoinen sukkanukketeatteri ja valehtelu. Hyvän tahdon olettaminen ei tarkoita sitä, että mitään muiden käyttäjien toimia ei saisi arvostella, vaan sitä, että arvostelu tulisi perustella asia-argumentein eikä vastapuolen oletetulla pahantahtoisuudella (vrt: Käy kiinni asiaan, älä keskustelijaan). Vastaavasti jos sinun toimiasi arvostellaan, pyri vastaamaan arvostelun asiakohtiin; ei ole riittävää vedota siihen, että muiden tulisi olettaa sinulta hyvää tahtoa.
Pelkkä käyttäjänimi ei tee käyttäjästä häirikköä tai vandaalia muokkaa
Wikisanakirjassa on voimassa käyttäjätunnuskäytäntö, jossa on mainittu muun muassa, minkälaisia käyttäjänimiä Wikisanakirjassa ei saa käyttää, mutta pelkkä käyttäjänimi ei tee käyttäjästä häirikköä tai vandaalia. Käyttäjä voi tietämättään luoda käyttäjätunnuksen, jota pitää itse esimerkiksi hyvänä vitsinä, tietämättään kuitenkaan, että kyseisenlainen käyttäjänimi ei ole sallittu Wikisanakirjassa. Ja sopimattoman käyttäjänimen takanakin voi olla hyväntahtoinen käyttäjä.
Ohjeena ylläpitäjälle, että sen sijaan, että estäisit käyttäjän suoraan mahdollisimman ankarilla asetuksilla ja poistaisit/kumoaisit järjestelmällisesti kaikki käyttäjän tekemät muokkaukset "häiriköintinä" vain, koska käyttäjänimi on asiaton, kannattaa ennemmin ensin huomauttaa käyttäjää siitä, että käyttäjätunnus ei sovi Wikisanakirjaan ja jos muokkaaminen tästä huolimatta sopimattomalla käyttäjänimellä jatkuu, sen jälkeen voi estää mahdollisimman matalilla asetuksilla niin, että käyttäjällä on kuitenkin keskustelumahdollisuus joko sähköpostia lähettäen tai omaa keskustelusivua muokaten, mieluummin molemmilla kanavilla. Jos muokkaukset muuten ovat asiallisia, mutta käyttäjänimi on sopimaton, on käyttäjänimen vaihtoa on mahdollista pyytää omalla keskustelusivulla tai lähettämällä ylläpitäjälle sähköpostia. Tällöin asialliset muokkaukset eivät katoa muokkaushistoriasta, vain käyttäjänimi muuttuu käytännönmukaiseksi. Myös tunnusten luontioikeus kannattaa jättää, kuten myös automaattinen IP-esto ottaa pois, sillä kuten estokäytännössä sanotaan, jos alkuperäisen eston syynä on ainoastaan sopimaton käyttäjätunnus, ja sama käyttäjä luo uuden tunnuksen muokkaamista varten tai muokkaa IP:llä eston aikana, kyseessä ei ole eston kierto, toisin kuin muilla estosyillä yleensä.